JIS Q 20000-1

【応用情報技術者　過去問題】JIS Q 20000-1は、サービスマネジメントシステム(SMS)及びサービスのあらゆる場面でPDCA方法論の適用を要求している。SMSの実行(Do)の説明はどれか。

応用情報技術者試験の過去問について、解答と詳しい解説をまとめました。この記事を読むと、PDCAサイクル、IS Q 20000-1について理解できます。

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